王志，于海涛主编1998 年出版390 页ISBN：7801245482
内容提要本书主要介绍了当今最流行的客户/服务器体系下的前端应用程序开发工具PowerBuilder5.0的编程技术和基本的关系型数据库管理、开发的知识，也用一部分篇幅介绍了SQL（结构查询语言）和数据库管理。本书按...
上海市中等职业教育课程教材改革办公室编2008 年出版128 页ISBN：9787561762578
本书主要介绍了上海市中等职业学校旅游服务与管理专业的教学标准、专业核心课程标准和专门化方向课程标准，既是中等职业学校开设专业、设置课程、组织教学的依据，也可作为学生选择专业和用人单位招聘录用毕业...
（英）李纳克尔，徐辉等2002 年出版283 页ISBN：780144194X
内容简介此书已连续4版畅销欧美，此次中文版本即是第4版。全书分赊销历史与未来、赊销管理的财务效果、赊销政策与组织、赊销期限和销售条件、赊销贸易风险评估、如何确定和使用赊销额度和风险级别、如何实施...
卓岏编著2009 年出版262 页ISBN：9787506652339
本书重点提出和回答了“如何打造一个有效运行的质量管理体系”的问题。第0章到第3章着重介绍了质量管理体系的背景，提出了质量管理体系有效运行应遵循的6个定理，介绍了ISO 9000：2005质量管理体系的术语和12项...
武装编著2009 年出版280 页ISBN：9787121084638
本书从计算机网络管理的体系结构出发，全面介绍了计算机网络管理的原理、技术与应用，并以计算机网络技术的发展为脉络，讲述了计算机网络管理的体系结构、设计网络管理系统涉及到的主要网络组成部件，分章节介绍了...
彭泽英（卷）主编；广东省东江－深圳供水改造工程建设总指挥部编著2005 年出版240 页ISBN：7508426657
广东省东江—深圳供水改造工程是一项关系到香港及工程沿线地区经济社会发展的生命线工程和民心工程。它不仅创造了水利建设的奇迹，而且为今后的大型工程建设有重要的借鉴意义。本书系《东深供水改造工程》技...
杨路明，杨竹青，徐铃等编著2009 年出版352 页ISBN：9787121084560
本书系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施，结合实际应用对数据管理、客户服务中心（Call Center）、工作流管理及“一对一营销”等先进管理思想指导下的CRM营销做了详细的讲解，并介绍了电子商务下的客户关系管理（e...
王兰会编著2009 年出版173 页ISBN：9787115197306
本书将酒店财务部的各项服务工作精细到“拿来即用”的层面，是一本关于酒店财务部精细化管理的实务类图书。本书从酒店财务部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入...
苏金豹，王珺，王瑞花主编；杨帆，牛翠珍，刘溪辰，严伟宾副主编2018 年出版425 页ISBN：9787520802710
本书是作者凝聚多年的旅游管理研究经验，通过收集、归纳、整理、分析各种权威的学术研究成果，采用全新理念编写而成的。本书以管理理论为基础，针对旅游行业的特点，对旅游管理、旅游服务管理、旅游企业管理、旅游...
汪有刚主编；常海雷，张宏，牛克洪，梁敦仕副主编2017 年出版206 页ISBN：9787564635558
本书在现代管理理论指导下，通过总结提炼王坡煤业等多家煤炭企业的实践经验，探索符合市场经济规律和我国国情的企业管理体制和经营机制，提出了“互联网+精益管理”模式。本书内容共分九章，以数字化、网络化、智...
