董克用，朱勇国主编2008 年出版410 页ISBN：9787801897343
本书系全国经济专业技术资格考试人力资源管理初级考试用书。
郑云瑞主编2004 年出版320 页ISBN：7214037432
本手册从我国保险法的实际出发，介绍了我国保险法的制度、理论和实务。书中第一部分介绍了我国保险法的基础理论；第二部分给出了典型案例的分析。...
杨怡，宋春风，白文宇，杨岚编著2009 年出版167 页ISBN：9787506654258
本书主要介绍了空中乘务员的服务要求与实践，包括民航基础知识、空中乘务员的职业道德、空中乘务员的岗位、空中乘务员的形象与要求、民航业的服务特征、餐食与酒水饮料、空中乘务员的职责及其工作流程等内容...
董克用，朱勇国主编2009 年出版276 页ISBN：9787801898258
本书为全国经济专业技术资格考试用书，全书涵盖“考试大纲”、“组织行为学基础”、“人力资源管理”、“劳动力市场”、“劳动与社会保险政策”五个部分。...
孙平，王春穗主编；梁智刚，张华副主编；孙平，盛舒弘，王赫等撰稿2012 年出版421 页ISBN：9787562043232
本书主要以案例的方式讲述网络社会中的事件，主要包括十多个经典的案例，通过案情介绍、案例解析来介绍法律原理。
马俊玲主编2005 年出版292 页ISBN：7801893840
本书为河北电大教材。内容包括：一、人生；二、人生基本问题、三、理想与信念；四、道德与修养；五、中国特色社会主义道德等内容。
赵溪编著2010 年出版454 页ISBN：9787302215684
本书集著者多年理论与实践经验，是目前市场上唯一的一本客户服务领域中结合客户关怀理念、客户服务操作实务、呼叫中心等诸多专业知识的书籍。本书在总揽客户服务战略、方法、流程的基础上，落到客户服务的运营...
