质量科学与质量经济 第七届中韩质量科学双边国际学术研讨会文集
林建忠，何桢，宋明顺主编2008 年出版268 页ISBN：9787502628604
本书收集论文49篇，有质量管理、过程管理、客户关系产品设计等内容。
王毓芳，郝凤主编2003 年出版219 页ISBN：7502618554
本书内容有质量分析、质量改进的概念及质量分析、质量改进过程中常用的统计方法。
（美）霍利·阿特金森（Hawley Atkinson）等著；尤建新等译2004 年出版252 页ISBN：711114371X
本书介绍了30多家制造或服务行业的知识名企业是怎样应用基于质量成本的质量管理过程，实现了增强顾客满意度并且改善了企业财务绩效。书中应用详细的实例介绍了这些企业所使用的质量管理工具和技术，并通过分析...
