(美)霍利·阿特金森(Hawley Atkinson)等著;尤建新等译2004 年出版252 页ISBN:711114371X
本书介绍了30多家制造或服务行业的知识名企业是怎样应用基于质量成本的质量管理过程,实现了增强顾客满意度并且改善了企业财务绩效。书中应用详细的实例介绍了这些企业所使用的质量管理工具和技术,并通过分析...
(荷)P.A.Luning,(荷)W.J.Marcelis,(荷)W.M.F.Jongen著 吴广枫主译2005 年出版388 页ISBN:7810668196
(美)格兰特(Grant,E.L.),(美)利文沃斯(Leavenworth,R.S.)著;胡良欢等译1989 年出版481 页ISBN:711101040X