李跃忠等编写2004 年出版232 页ISBN：7302083436
本书是网络管理员国家职业资格培训教程之一。本系列培训教程是根据《国家职业标准—计算机网络管理员（试行）》的要求编写的。教程的设计思路是以理论为基础，强调实际应用能力的培养，共分为基础知识、网络管理员...
关键管理解决方案 对执行人员面临问题的50项最领先于时代的解决方案
（英）汤姆·兰伯特（Tom Lambert）著；郑坚平，陈伟君译2004 年出版267 页ISBN：7801628624
本书介绍了企业管理实践中50种关键问题的解决方案。
晋东海编著2015 年出版353 页ISBN：9787111502746
本书针对目前汽车服务企业的市场现状和普遍存在的问题，从汽车服务企业现状分析、汽车服务企业人力资源管理、汽车服务企业人力资源管理策略、汽车服务企业人力资源诊断、汽车服务企业总经理决胜全攻略、汽车...
覃安迪著2015 年出版230 页ISBN：9787504757913
客户服务投诉管理，就是把处理好客户投诉、提高客户满意度、降低客户流失率作为核心工作。做好客户服务投诉管理，可以提高自身服务水平，增加客户的忠诚度。如今大部分企业都意识到了客户投诉处理的重要性，并积极...
2012全国一级建造师执业资格考试真题考点全面突破 建筑工程管理与实务
一级建造师执业资格考试命题研究中心编2012 年出版218 页ISBN：9787560977614
本书共分两部分，第一部分真题考点诠释，第二部分模拟试题，由五套模拟试题组成，顺应年度考试命题的趋势，帮助考生准确把握考试的重点。...
品思文化专家委员会组织编写；王树京主编2015 年出版354 页ISBN：9787112178421
为了更好地帮助广大考生复习应考，提高考试通过率，我们专门组织国内顶级名师，依据2018年“考试大纲”和“考试用书”的要求，对各门课程的历年考情、核心考点、考题设计等进行了全面的梳理和剖析，精心编写了一级建...
国家执业药师资格考试辅导用书 药事管理与法规提分考点速记 2014新大纲版
执业药师考试研究中心编著；相国庆主编2014 年出版327 页ISBN：7510076916
曾军，王峰，陈仑编著2015 年出版173 页ISBN：9787563544264
本书以光网络管理与维护为主线，系统阐述了光网络管理的基础理论及光网络的维护。全书内容包括光网络管理的基础知识及管理发展、TMN网络管理模型及SNMP网络管理模型、几种常用的北向接口、网络管理的关键技...
李汉军主编；宋巧，杨长汉副主编2015 年出版223 页ISBN：9787514156614
工商管理教学案例精选编写了有关工商管理方面案例共21个，包括管理学、人力资源、公司治理、财务会义、金融证券及其他四个方面。编者通过介绍企业在实践中遇到的实际问题，启发学生思考，引导学生的思路。通过这...
东奥会计在线组编2015 年出版202 页ISBN：9787514157239
本套书为您一次通过中级量身打造的高端攻略，第一步夯实基础：优质试题分章演练、易错易混多维集训、详实解析巩固记忆；第二步真题检测：最近两年真题原版再现，全面检测学习效果；第三步模拟提升：3套价值模拟训练......
