谢朝武著2015 年出版275 页ISBN：9787509778418
本书将界面管理思想引入服务管理研究，对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析，同时以酒店业为案例对象，对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾...
黎少华，葛书院主编2012 年出版275 页ISBN：9787506668026
本教材立足于GH/T 1069-2011《农村综合服务社规范》的思想和要求，对农村综合服务社（中心）的内涵、作用，及其在组建、功能、服务、运营、管理等方面的要求，以及标准编制的背景与目的、标准的构架和内容、标准的制...
熊花，董政丰著2014 年出版235 页ISBN：9787516410240
本文以浙江温州为个案，旨在研究社会结构与社会管理之间的关联机制。通过深入的实证调查，了解在传统城乡二元结构下，温州的体制障碍、区划分割、城乡分离、村组封闭等弊端对温州经济社会发展造成了巨大的影响，研...
薛大龙主编；张国营副主编2015 年出版472 页ISBN：9787121263941
1、学习历年真题，掌握判卷标准，顺利通过系统集成项目管理工程师。了解历年真题：因为历年真题的难度、命题范围，对我们将要参加的考试的考生具有很好的借鉴作用，从中我们可以得出复习深度和广度。熟悉历年真题：......
詹卫华主编2013 年出版266 页ISBN：9787511104571
本书比较系统、全面地论述了水利风景区的概念、分类及特点，详细阐述了我国水利发展历程及水利风景区建设在现代水利发展中的功能与定位；在对我国水利风景区现状进行全面调查分析的基础之上对其进行评价，并提出...
丛子月主编2012 年出版348 页ISBN：9787564613631
煤矿机电运输管理工作是煤炭生产管理中的基础工作，是煤炭企业管理的重要组成部分。它涉及和影响到煤炭生产的各个环节，直接影响煤矿安全生产，是煤矿生产的重要组成部分。煤矿采掘机电运输设备种类多、线长面广...
汤志伟，张会平主编2013 年出版283 页ISBN：9787564714024
本书结合国内外电子政务的实践与最新研究成果，覆盖了电子政务的理论基础、电子政务的管理理论、方法与研究实践。本书共分九章：电子政务的基础理论、电子政务的规划与组织管理、电子政务的流程管理、电子政务...
苏联文化部教育管理总局审定为海河运输部水运学院教科书 内河船舶船体结构与设计 木船部分
H.K.陶尔明顿托夫教授1956 年出版335 页ISBN：15044·6056
冯胜安主编2009 年出版226 页ISBN：9787121080296
本书以局域网的规划、构建、维护为主线，以常用的局域网组建与维护案例作为各章内容，由浅入深地介绍了局域网构建与维护软硬件知识。全书共11章，第1章介绍局域网的基础知识；第2章介绍网络布线的基本技能；第3章介...
张水波，陈勇强编著2009 年出版226 页ISBN：9787508376158
EPC交钥匙合同模式是国际工程承包市场越来越流行的一种建设模式。本书从EPC合同的角度出发，论述了如何管理好国际EPC项目所涉及的各个方面，包括EPC合同的形成过程、合同双方的主要义务和责任、设计管理、采购...
