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  • 客户服务经理业务手册 掌握工作方法与技巧的捷径

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    方明编著2003 年出版376 页ISBN:7111110730

    专业经理业务实战丛书。客户服务工作是关乎企业生存与发展的一个重要的环节。此中意义不言而喻。作为客户服务经理的您怎样才能成为业务顶级人才与卓越的领导者?——阅读本书吧!书中将为您提供切实的帮助,也许...

  • 优质客户服务管理

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    刘永中主编;众行管理资讯研发中心编著2002 年出版107 页ISBN:7806771549

    服务系列学习方案:众行企业管理培训课程是将众行多年月日成功培训经验和培训成果编撰成书,与读者分享,是国内第一家管理顾问公司将商业价值极高的培训教程首次解密公开出版。丛书将国际最新管理理论分解为可理...

  • 追求卓越 勇攀高峰 纪念“合肥工业大学”服务装备制造业五十周年

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    王德泽,钟玉海主编2012 年出版348 页ISBN:9787565006845

    本书以上世纪六十年代初合肥工业大学划归机械工业部为起点,重点阐释五十年来,学校为我国装备工业的发展所作出的杰出的贡献。书中通过一份份原始档案、一篇篇亲历者的回忆文章,于细微处真实体现出了一代代合肥...

  • 农村公共服务多元主体协同治理机制研究

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    范逢春著2014 年出版264 页ISBN:9787010139296

    选题围绕十八大报告关于加快健全基本公共服务体系的目标要求,依据农村公共服务多元主体协同治理机制构成要素的内在逻辑关系,分现状成因分析、主体职能定位、运行机制重构、绩效评估设计、实证检验研究等五个...

  • 江苏省普通高校非计算机专业学生计算机基础知识和应用能力等级考试 1998-2001 新编一级考试试卷汇编

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    江苏省普通高校计算机等级考试中心编2001 年出版141 页ISBN:7810378015

  • 新日本语能力测试50天逐级突破N5、N4、N3 阅读天天做

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    邢莉总主编2016 年出版322 页ISBN:9787568505901

    全书共分50天,内容丰富,包含的阅读信息量大,分阶段逐级突破,配有详细解析,每个阶段结束的时候还配有模拟题,供考生进行模拟实践,检验学习成果。本书完全按照能力考试的题型进行编写,适合N5、N4、N3级别考生学习......

  • 时尚产业价值链增值能力研究 以服装产业为例

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    刘畅著2017 年出版229 页ISBN:9787509640746

    本书的研究对象为时尚产业价值链价值增值能力,从整个产业链的视角,细胞共生机理、知识的角度入手,对时尚产业价值增值进行研究。无论是凡伯伦提出,“时尚是为了满足特定群体弦耀性消费而产生的”关于时尚的定性...

  • 高大模板支架的承载能力及安全应用性能研究

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    胡长明,郭艳著2017 年出版221 页ISBN:9787112204793

    本书对造成高大模板支撑体系坍塌的原因进行了简单的总结,对各种形式满堂架及悬挑架的计算模型及方法研究现状、荷载研究现状、模板与支架协同工作研究现状、整架有限元分析和试验研究现状等方面进行了概述,并...

  • 管理类联考综合能力核心教程 2015 精读版

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    陈慕泽,牛渤雄,王晓东主编2014 年出版461 页ISBN:9787564090357

    本书由以下三大部分组成:数学基础、逻辑推理和写作。数学基础:包含算术、代数式和函数、方程和不等式、应用题、数列、数据分析、几何七章。每章按重要知识点、题型与技巧、习题与详解分布;每一种题型都按类呈...

  • 那一天,我失去了超能力

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    (法)米夏埃尔·埃斯科菲耶著;(法)克里斯·迪·贾科莫绘;李旻谕译2015 年出版25 页ISBN:9787549559497

    这是一本引进自法国的儿童图画书,作者为孩子们讲述了一个关于“超能力”的奇妙故事,并探寻到隐藏在童年记忆废墟中的宝藏。这一天,我发现我和别的孩子都不一样,因为我拥有超能力!于是,我开始持续不断进行自我训.....

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