林桂明,陈高如主编2014 年出版288 页ISBN:9787516407523
本教材以客服岗位的工作流程为主线,在理实一体化理念的指导原则下,以项目驱动、任务引领的模式组织教材内容,突出实操内容,引入有用的案例对有关理论知识进行讲解,全教材共分6章。本书也是电子爱好者的好帮手。...
任维德著(内蒙古财经大学)2014 年出版358 页ISBN:9787566506900
本书从地方政府能力这一视角探讨西部民族地区与东部沿海地区的发展差距。主要探究当代中国地方政府能力同地区经济与社会发展及其现代化之间的内在关系、作用机理以及一般过程,提出提升西部民族地区地方政府...
吕纳2017 年出版185 页ISBN:9787313180933
本书在分析了以往政府与社会组织关系研究中的宏观结构、中观组织和微观行动三种主要研究范式优劣势的基础上,采用中观组织研究和微观行动分析相结合的方法,发展出“制度逻辑——行动策略”的分析框架,以上海市...
谢叶寿著2017 年出版188 页ISBN:9787567630307
本书稿根据唯物辨证法原理,采用文献法、比较分析法、访谈法、个案分析法等研究方法,对我国政府向非营利体育组织购买公共体育服务的理论渊源;政府向非营利组织购买公共体育服务的逻辑,英、美、德等发达国家政府...
金太军主编;叶常林副主编2006 年出版163 页ISBN:7301105932
本书在吸收国内外电子政务理论最新研究成果的基础上,以电子政务在我国的迅速发展和政府再造为背景,较为系统地考察和分析了方兴未艾的电子政务发展环境中政府组织机构、政府信息资源管理与服务、政府决策、政...
苏祖勤著2014 年出版379 页ISBN:9787010133225
本书主要以公共管理理论为研究视角,综合运用政治学、民族学、社会学相关理论,从总体战略、职能定位、机构改革、体制保障、队伍建设、物质基础、空间基础、应急能力、电子政务、社会基础、绩效评估等方面,对我...
武磊著2011 年出版254 页ISBN:9787508735863
本书以河南省焦作市解放区县级地方政府建设为研究对象,总结了该区和谐政府建设的成功经验,从而全面系统的介绍了我国建设服务型政府的相关内容。...
陶峻著2013 年出版177 页ISBN:9787509626443
本书以资源基础论中的知识论作为研究企业成长的理论基础,将研究重点置于KIBS在其服务交互过程中如何通过提升个体的知识创新能力和吸收能力促进自身知识能力的成长,并在此基础上探究其知识能力与企业成长之间...