闫冰，曹培强主编2016 年出版250 页ISBN：9787512910041
本书着重介绍了秘书人员所应掌握的基本工作及其操作方法，内容包括秘书的职能与素质要求和秘书一般所担负的文书、信息、调研、会务、档案管理与保密、协调与接待等工作。本书的最大特点，就是理论要言不繁，范例...
南文忠主编2017 年出版217 页ISBN：9787518609765
内容提要：本书分为十二章，由多位礼仪主持专家编写，内容包括礼仪文化、礼仪习俗和礼仪常识；礼仪活动的形式与特点；礼仪主持人礼仪规范、言语技巧、汉语知识，有声语言技能；礼仪活动策划与文案写作；礼仪活动现场......
中建一局（集团）有限公司编著2009 年出版299 页ISBN：9787112108305
本书是《建筑施工项目管理丛书》的一本，从项目总工程师的实际需要出发，综合介绍了项目总工程师应该掌握的各种知识，主要内容包括：项目技术管理；项目技术管理制度；项目质量管理；项目施工组织设计编制；项目专项......
华通咨询主编；孙丽，孙健等编著2013 年出版266 页ISBN：9787111403791
本书从客服团队建设、客户信息管理、大客户服务管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户关系管理、客服绩效管理、呼叫中心管理、客服产品管理等方面，全面阐述了“怎样当好客服主管”。对于每个方面，不仅归纳...
顾保国，董振华编著2018 年出版216 页ISBN：9787505145573
对如何在新形势下当好基层党支部书记做了全面、深入的阐释，尤其注重工作方法层面的探讨，对基层支部工作具有重要的指导意义。书稿内容通俗易懂，深入浅出，非常实用，具有可操作性。作者在注重介绍工作方法和进行具...
王华生，赵慧如，王江南编著2008 年出版639 页ISBN：9787112102518
本书从建设工程施工监理人员需要出发，综合介绍施工现场监理的基本知识，并围绕现场监理人员的业务介绍“三大控制”，即质量控制、进度控制、投资控制；“两管理”即合同管理、信息管理；“一协调”，即现场工作协调.....
华通咨询主编2013 年出版248 页ISBN：9787111413189
本书从人力资源规划、组织结构设计、人力资源规划、工作分析与工作设计、员工招聘与配置、员工培训管理、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等方面，全面讲述了“怎样当好人力资源主管”，明确做什么、怎么做、...
李薇著1998 年出版346 页ISBN：7801460766
为适应权力金字塔最底层的广大基本群众的需要，这本书的行文风格应当较少学究气，打破呆板的结构模式，力求雅俗共赏，使不同文化水平的人都能够轻松阅读，从中受益。同时，还参阅了领导学、管理学、人才学、社会学、.....
彭红艳著2015 年出版264 页ISBN：9787500861362
本书是务实性比较强的参考用书，系统介绍了工资集体协商的基本理论，包括内容、程序、策略、技巧等，并简要介绍了行业性区域性工资集体协商的相关问题，侧重于实施操作的程序和技巧，即着重介绍工资集体协商是什么，.....
本书编委会著2010 年出版610 页ISBN：9787112121359
本书为建筑施工项目管理丛书之一。全书以一问一答的形式回答质量员必须掌握的基础知识和专业知识，共分五章，主要内容有：建筑工程质量概述、基本技术知识、工程质量检查、建筑安装工程质量检查、建筑工程质量事...
