赵艳娥主编2014 年出版255 页ISBN：9787516008256
本书依据《建筑工程资料管理规程》（JGJ/T 185—2009）和《建设工程监理规范》（GB 50319—2013）编写，详细阐述了建设工程监理资料编制与管理方法。本书主要内容包括建设工程资料管理与归档、建设工程监理资料组成...
郑小兰编著2011 年出版182 页ISBN：9787111328421
在这个竞争日趋激烈的时代，如果一个人的能力不强，是无法获得成功的。但是，即便一个人有高超的能力，如果缺乏良好的人际关系，他也不可能成功。...
中建一局（集团）有限公司编著2009 年出版299 页ISBN：9787112108305
本书是《建筑施工项目管理丛书》的一本，从项目总工程师的实际需要出发，综合介绍了项目总工程师应该掌握的各种知识，主要内容包括：项目技术管理；项目技术管理制度；项目质量管理；项目施工组织设计编制；项目专项......
陈国华著2009 年出版336 页ISBN：9787802165014
由传统计划经济时代的计划管理过度到社会主义市场经济条件下的宏观调控，是我国经济体制改革中的一项重要主题。宏观调控实质上为政府对市场自发的第一次调节后的第二次有目的、有计划地调节。其作用和功效是...
陈国华著2009 年出版673 页ISBN：9787802165014
由传统计划经济时代的计划管理过度到社会主义市场经济条件下的宏观调控，是我国经济体制改革中的一项重要主题。宏观调控实质上为政府对市场自发的第一次调节后的第二次有目的、有计划地调节。其作用和功效是...
华通咨询主编；孙丽，孙健等编著2013 年出版266 页ISBN：9787111403791
本书从客服团队建设、客户信息管理、大客户服务管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户关系管理、客服绩效管理、呼叫中心管理、客服产品管理等方面，全面阐述了“怎样当好客服主管”。对于每个方面，不仅归纳...
（美）克里斯坦森，（美）克里斯坦森著；李莉萍译2006 年出版248 页ISBN：7504350834
本书是世界直销协会推荐的直销从业入门教程。介绍了举办各种商业会议、选择产品、产品购销、平衡收支、跟踪调查、训练团队等各种直销技巧，揭示了成功直销的理念和战略。...
