陈春洁，陈慧频编著2005 年出版242 页ISBN：7807241268
本书从房地产销售代表的职业规划、业务流程、行业基础知识、营销技能等方面入手，详细的阐述了房地产营销人员所应掌握的理念和技巧。
向林编著2011 年出版259 页ISBN：9787801799906
本书总结了柴田和子一生中积累的成功经验，覆盖了从心态、修养到与客户打交道缔结方法等各方面的内容。对于推销人员来说，这些经验非常有借鉴意义，通过阅读本书，可使自己迅速成为一名成功的推销员。...
（美）Robert Lair，（美）Jason Lefebvre著；张俊，何长松等译2002 年出版489 页ISBN：750537544X
弗布克岗位实战培训手册系列 饭店领班岗位培训手册 饭店领班应知应会的9大工作事项和50个工作小项 实战图解版
刘俊敏编著2015 年出版191 页ISBN：9787115399649
如果你是一名饭店领班，你知道该如何提升自己的工作效率吗？而如果你是一名饭店管理人员，你又知道该如何将人、岗、事密切结合，建立高效的服务团队吗？本书从饭店领班岗位的实际工作出发，系统介绍了餐饮服务工作规.....
张烜博著2005 年出版251 页ISBN：7115140294
本书介绍了电话营销和销售的特点，优点和流程，电话销售的技巧等内容。
肖建中总主编2015 年出版248 页ISBN：9787545437447
本书提炼出察言观色、用脑拿大单、商业信函写作、谈判成交、提款回收、业绩提升及客户关系维护等巅峰销售“十八般武艺”，只有你在销售实践中不断运用，并结合实际情况进行修正和提升，就能进入巅峰销售状态，创造...
