方锐文；小果插画图2018 年出版35 页ISBN：9787549368181
这是一套帮助孩子建立安全感的绘本故事书，本套书选择了6个帮助孩子建立安全感的主题，分别是《爸爸上班时会想我吗》《妈妈上班时会想我吗》《一会儿是多久》《魔法亲亲》《等妈妈回家》《我真的喜欢你》。本...
（英）狄更斯著2011 年出版170 页ISBN：9787530751848
本书没有选取狄更斯那些最为脍炙人口的名著，而是另辟蹊径，从狄更斯浩繁的著作中选取了题材和深度方面适合儿童阅读的一些短篇小说。虽然这些文章篇幅都不大，但是它们和狄更斯的长篇小说一样，细腻生动，饱含着作者...
陈柳环原著；翔编绘2014 年出版153 页ISBN：9787514814897
从小生活在地球孤儿院的小孤女萝铃华丽转身为萧龙星球总统的女儿和预言中的强魔力者，萝铃的身份惊天逆转并遭遇了一连串神秘诡异事件。是巧合，还是与那神秘的魔力息息相关？爱冒险的热血少女萝铃踏上惊心动魄的...
顾嘉著2015 年出版204 页ISBN：9787509362563
马云思维敏捷，能说会道，口若悬河，简练、风趣、却又富含哲理。因这份天才般的谈吐与说话能力，无论他出现在哪里，都会成为最受人瞩目的焦点。马云出色的语言表达能力，不仅为他的伟大事业立下了汗马功劳。在现实生.....
谎言的魔力 改变了历史进程和我们日常生活的阴谋、诡计、骗局和陷阱
谭克良著2001 年出版332 页ISBN：7800096408
本书从人类生活的各个领域揭露那些改变了人类历史进程和我们日常生活的各种阴谋、诡计、骗局和陷阱。对渗透于人类社会政治、经济、军事、科技、文化、艺术、婚姻爱情等领域的谎言进行了“全息式”的描绘，向...
（美）亚当·托波雷克著2017 年出版309 页ISBN：7300249442
这本书中包含了大量一线客户服务人员所需要的简单、易实践、实用的客户服务技巧，帮助顾客服务人员掌握和顾客沟通的技巧，轻松应对难缠的、不理性的顾客，避免导致顾客不愉快的七大触发点。在整个客户服务团队营...
周逸松著2013 年出版284 页ISBN：9787546409092
本书根据呼叫中心的运营特点，讲解数据分析如何在呼叫中心发挥作用，让读者从呼叫中心绩效管理、流程控制、品质管理、人员管理、满意度分析、预测排班、数据挖掘模型、数据库营销等内容逐步了解如何使用数据分...
Ann S. Masten2018 年出版312 页ISBN：9787568046398
该书是心理弹性及复原力这一领域声誉卓著的书籍。该书作者Ann S. Masten是心理弹性研究领域的巨擘，也是心理学界最优秀的作家之一。该书巧妙地总结了定性研究和定量研究的主要发现，整合了心理弹性及复原力这...
科学发展 勇于实践 以学习实践科学发展观活动推动山东黄河工程集团科学稳健发展
董秀生主编2010 年出版278 页ISBN：9787546001227
本书是山东黄河工程集团有限公司学习实践科学发展观活动论文交流文集，全书共收录了交流体会文章29篇。
陈柳环原著；翔编绘2018 年出版135 页ISBN：9787514844061
《萝铃的魔力·漫画版22》是《萝铃的魔力》系列漫画单行本第22册，改编自文字版第五部《黙者的警示》，包含漫画连载第126话到第130话的内容。尽管有利夏的力挺，萝铃依然无法走出杀人案件的阴影。向墨夷家族求助...
