（美）R.J.Torres著；张林刚，梁海华译2002 年出版350 页ISBN：730206122X
本书结合软件工程知识，通过实用的范例，详细地介绍了高效的用户界面设计、开发、可用性工程和以用户为中心的软件开发过程。
张晓景编著2014 年出版186 页ISBN：9787302362401
本书中主要讲解了用户体验设计的基础和特点。通过学习读者可以快速掌握网页设计深层次规范和原理，从而避免了大量内容的堆砌操作。通过学习读者可以对网页设计中的层次、位置、范围等部分有更高的认识，并可以...
信息产业部编2004 年出版535 页ISBN：7115122350
本书共包括150篇“全国用户满意电信服务明星”的先进事迹。这些优秀服务人员分别来自中国电信集团公司、中国网络通信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合通信有限公司和中国铁通集团有限公司的一线...
李凤林，孙博著2012 年出版290 页ISBN：9787894767035
电脑硬道理：装机圣手（第13版），ISBN：9787894767035，作者：李凤林，孙博 著
