（美）S.R.凯勒特（Stephen R.Kellert）著；王华，王向华译2001 年出版250 页ISBN：750153134X
（美）桑普森著2013 年出版148 页ISBN：9787302325444
本书作者从服务的本质特性出发，针对当前服务工程和设计领域相关理论和方法存在的问题，结合几十年的服务领域研究和实践，提出了独具特色的服务过程链网络（Process Chain Network, PCN）服务设计方法体系。...
（美）米歇尔·钱伯斯（MicheleChambers），（美）托马斯W.迪斯莫尔（ThomasW.Dinsmore）著；韩光辉，孙丽军等译2016 年出版270 页ISBN：9787111537311
本书全面介绍了针对大数据的分析方法。本书内容全面、前沿，可帮助读者针对当前的组织需求和分析能力找到合适的技术和方式来进行合理的分析。本书循序渐进的讲授方式，帮助读者制定能支持其企业需求的实现分析...
王志艳主编2006 年出版176 页ISBN：7540218363
本书收集了中国传统文化众多项目，如武术、雕塑、音乐、饮食等，图文并茂。
