中国标准化协会组织编写；赵祖明主编2014 年出版345 页ISBN：9787506673921
本书用案例说话，既从整体上对服务标准化的共性问题进行了提炼和概括，使读者能把握服务标准化的基本要领和共性特征，又把服务标准化的领域加以细分，从中筛选出一些具有代表性的分支，然后再逐一讲解每类服务标准的...
（英）特拉弗·埃利奥特（Trevor Elliott），（英）戴夫·赫伯特（Dave Herbert）著；张朝辉，陈宏华译2004 年出版237 页ISBN：7115123225
本书系统阐述了系统的整合面临的问题，应考虑的因素，企业在规划、实施系统整合项目时，不要只关注变革项目本身，而要关注整个企业的经营成败，不但要对人员进行规划管理，还要注重激动、沟通和员工士气。本书系统阐.....
李咏雪，孙志辉主编；吴昊，荀鲁川副主编2012 年出版262 页ISBN：9787509160701
本书主要依据GJB 2749《军事计量测量标准建立与保持通用要求》和JJF 1033-2008《计量标准考核规范》编写。介绍了医学测量标准建立、保持和变更的工作要求和工作程序，重点讲述了军事计量测量标准技术报告编...
罗双平编著2006 年出版264 页ISBN：7111177096
本书介绍了卓越绩效能力模型建立的方法，步骤及能力要素的的评价方法等。
（英）米歇尔波尔巴著2011 年出版208 页ISBN：9787561781838
本书告诉孩子交到好朋友的实战守则，本书帮助你的小孩在社会丛林中存活。这是一本师长必读的工具书，针对4～15岁孩童提供交友秘笈。
