乌尔瓦希·毛卡尔（UrvashiMakkar）著；哈林德尔·库马尔·毛卡尔（HarinderKumarMakkar）著；马宝龙译；姚卿译2014 年出版268 页ISBN：7300192548
本书旨在提供对客户关系管理系统概念的理解及电子客户关系管理的规划和实施所涉及的问题，共分为三个部分：第一部分：学习客户关系管理的先决条件：第1章介绍了要了解客户关系管理的必不可少的概念和理念，第2章和第...
姜波著2018 年出版201 页ISBN：9787509656044
在中国特色社会主义新时代，信用卡作为互联网支付、移动支付、线下支付的重要载体，对国家经济增长的贡献逐年增大，信用卡的消费交易额已占到社会消费品零售总额的50%左右。从国家层面来看，自2015年以来，国家有关...
恒盛杰资讯著2017 年出版264 页ISBN：9787111563259
本书针对市场分析与营销决策工作中的信息录入、数据统计、表格制作、表单设计和图表展示等应用需求，汇编出最贴近实际工作的知识和技巧，全面系统地介绍了Excel的技术特点和应用方法，深入揭示隐藏于高效办公背...
高等学校应用创新型人才培养系列教材 市场营销专业 新课程体系 渠道与物流管理
侯淑霞，陈涛主编2015 年出版304 页ISBN：9787040439762
“得渠道者得天下”，渠道制胜，物流同行。本书将营销渠道管理和物流管理相结合，融入最新的渠道和物流管理理念，采用了富有创意的体例设计，较多地运用案例加深对理论的理解，设置实训演练内容以强化对理论知识的理.....
周宁等著2008 年出版314 页ISBN：7121062836
当今是一个“虚拟扩张的时代”，网络经济优越环境的形成让人们发现现在正是创业的好时光。在网络经济面前，大家站在同一条起跑线上，不论你是大型企业，还是简单的创业者，都将面对同样的网络规则，同样地去寻找或创.....
菲利普·科特勒（Philip Kotler），凯文·莱恩·凯勒（Kevin Lane Keller）著；何佳讯，于洪彦，牛永革，徐岚译2016 年出版690 页ISBN：9787543226074
一个学科的确立总伴随着伟大思想者和他极富盛名的著作出现，如同亚当·斯密的《国富论》之于经济学，彼得·德鲁克的《管理：任务、责任、实践》之于管理学。对于营销学来说，菲利普·科特勒的《营销管理》便是无可...
清华大学经济管理学院，北京大学光华管理学院主编2011 年出版124 页ISBN：9787030325457
本书是清华大学经济管理学院和北京大学光华管理学院联合国内众多知名院校联合编写。营销科学学报是国内第一本市场营销领域的学报，2005年诞生至今已经6年的时间。她的诞生，结束了中国营销学界没有专业学报的...
李笑主编2016 年出版268 页ISBN：9787509642269
新的形势下，现代酒店如何与时俱进，如何在硬件设施上得到加强，在酒店软件服务即员工的技能培训与管理上加以完善，是新时期酒店业面临的重大课题。一个酒店中最核心的活动莫过于员工的技能培训与管理，技能培训与管...
刘子安主编2002 年出版271 页ISBN：7801810341
案例教学之所以是工商管理教学中的一个行之有效的方法，就在于它是理论联系实际的桥梁。“纸上得来终觉浅， 绝知此事须躬行”，只有从感性中体验、领悟营销原理，才能理解得深，对其精髓把握得准。通过对具体的工商....
（美）尼克·约翰逊著；刘凤瑜译2016 年出版259 页ISBN：9787508659831
在互联网技术飞速发展的今天，市场营销人员周围的每一件事——渠道、媒体平台、客户关系、组织结构、技术、市场、产品、服务，以及所有这一切的重中之重——消费者，都在快速地发生变化，这给从业人员带来了无穷无...
