中国酒店规范化管理研究组编著2015 年出版187 页ISBN：9787518014293
本书是星级酒店人力资源及行政经理的案头指导用书，是星级酒店经理人工作指导手册系列图书之一，内容包括人力资源及行政部工作人员岗位职责、工作规范、管理制度模板及实用表格等。本书具有可操作性、工作指导...
（美）厄尔南·罗曼（Ernan Roman），（美）斯科特·霍恩斯坦（Scott Hornstein）著；易晔译2006 年出版247 页ISBN：7500590830
本书阐述了最前沿的营销理念，提出企业在营销过程中应注意顾客的需求和体验等。
赵一兵编著2009 年出版407 页ISBN：9787504463449
《中国总经理工作手册》紧跟时代步伐，与时俱进，全面地介绍了作为一名总经理应该处理的一系列事务，其目的不仅是帮助总经理解决许多日常工作中所遇到的问题和困难，更是为了使他们迈向职业生涯的更高台阶。《中国...
金焕民，王蕴红编著2003 年出版237 页ISBN：7801479424
本书介绍做好营销主管必备的五个方面。
（美）沃茨·瓦克尔（Watts Wacker）等著；冯华，井明译2001 年出版329 页ISBN：7111088131
这是一本关于如何预测远景、把握远景的大胆而具有洞察力的导航手册，他剔除了关于“未来”的许多不确定因素，剥下了未来神秘的外衣。作者基于对日常生活深刻的理解，从庞杂的生活、个人事业和社会架构中选出９大令...
（英）詹姆斯·霍姆斯-西德尔（James Holmes-Siedle），（英）塞尔温·戈德史密斯（Selwyn Goldsmith）著；孙鹤等译2002 年出版261 页ISBN：7561118937
随眷北京申办2008年奥运会的成功，北京也就成为了2008年残疾人奥运会的承办地，这也意味着为残障人服务的建筑设计思路在我国将日益受到重视。本书是从英国建筑出版社引进的最新版权书，内容包括了无障碍设计中的...
（美）杰哈德·葛史汪德纳著2008 年出版257 页ISBN：7115179212
本书是营销学泰斗杰哈德·葛史汪德纳的一站式销售培训教材，以15个最重要的营销实战专题为切入点，全面阐述营销培训工作，内容囊括顶级销售大师们的实战经验和指导意见，例如杰弗里·吉托默、山姆·里斯、内尔·拉...
（美）威廉·沙门主编2003 年出版174 页ISBN：7538717390
市场营销是企业经营的最重要的课题之一，在这个竞争全球化、科技日新月异，消费者需求不断翻新，人口状况快速变化的时代里，企业生存、发展的唯一保证，是时刻谨记顾客的需求、偏好和期待。如何敏锐地洞察市场，抓住.....
