许海峰主编；于丹宁，王玉涛，王继宽等编者2014 年出版246 页ISBN：9787508294070
内容提要：本书介绍了医疗纠纷的基本法律知识，以及患者的权利、医院的义务、医疗事故鉴定、医疗事故举证、医疗事故的处理、医疗事故的各种责任追究、医疗事故赔偿、医疗纠纷诉讼等，有基本知识讲解，主要问题解答...
王烈琦编著2015 年出版353 页ISBN：9787509359433
本书紧扣需要，用丰富案例和疑难解答，帮读者轻松掌握纠纷，解决法律知识；文本标准，所收录的文件皆为国家颁布的法律、行政法规等正式文件，并标明公布文号及实施日期；内容实用，由专业人士精心编辑，通过图表、应......
梁竞之主编2015 年出版221 页ISBN：9787512381117
本书内容系统精练、通信易懂，面向广大电力客户服务中心员工，突出普及性、可读性、实用性。内容密切结合电力客户服务员工的日常与重难点工作，共分为电力客户服务概述、电力客户服务提供质量及标准、电力客户服...
李文静等编著2010 年出版241 页ISBN：7508477421
本书内容有两部分，第一部分以搭乘航班的基本流程为线，分为6个基本单元、34个章节，分别介绍机场、空乘服务的常用句型和经典对话。第二部分介绍机场、空乘服务的相关专业词汇。...
李桥云，张楚南主编2011 年出版131 页ISBN：9787506752923
本书以《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》为依据，介绍六方面内容，即基本知识、健康教育服务规范解读、健康教育资料制作、健康教育常用方法、健康教育常用文书写作和附录。全书通俗易懂，图文并茂，一看就懂.....
