郑向敏著2007 年出版400 页ISBN：7310026667
本书系高等院校旅游专业系列教材之一种，注重旅游服务的理论性与时代性、独特性与功能性，强调服务的理论与方法及对旅游服务实践的指导性，内容涉及 服务旅游的理论方法、旅游服务运作、旅游服务竞争等方面。...
许群，王国生主编2008 年出版447 页ISBN：7509202914
本书用轻松的语言、活泼的版式讲解旅游，饮食服务企业会计核算的方法与技巧。
（美）霍莉·斯蒂尔，琳·艾文斯著；王向宁等译2012 年出版297 页ISBN：9787563717941
本书为全球顶级服务品牌——金钥匙的权威行业培训教材。内容涵盖金钥匙服务理念、职业观、入行资质、职责范围、工作要求、一线故事、发展历史、国际组织及管理展望等各个方面，全面系统阐述了金钥匙服务及其...
Robert Biswas-Diener，Ben Dean著；陈素惠译2010 年出版247 页ISBN：9577028310
张大英著2015 年出版240 页ISBN：9787566813015
本书主要是探求西方学术背景下欧美学者如何研究《说文》。所选取的研究对象为汉学相对比较发达的法国、英国、荷兰等国。作者对这些国家比较有代表性学者的《说文》学成果进行详细分析内容详实，论证充分，具有...
张嘉扬主编2017 年出版123 页ISBN：9787564168735
本书全面、条理清晰、技术先进、科学性强，围绕药学专业相关知识以“实用为主，够用为度”原则，同时更加注重学生工作过程中知识的获取和专业技能的培养，优化构建了教材内容,突出专业性特点。全书共有十章，内容为....
孟天广著2007 年出版128 页ISBN：9787508439990
什么样的饭店才算是世界顶级饭店？世界顶级饭店之所以成为“顶级”的秘密是什么？本书通过一些小故事，讲述了世界顶级饭店的服务理念。这些服务理念不仅适用于服务性行业的企业，也适合于一般企业的客户服务人员。...
陈国海，马海刚编著2016 年出版296 页ISBN：9787302440802
人才服务学是一门新兴的综合性学科。内容涵盖人才服务学科体系和研究方法以及各种人才服务业态的理论研究，包括：人才服务学绪论、人才职业发展服务、人才规划服务、人才测评服务、人才招聘和配置服务、人才绩...
马鹤年主编2001 年出版500 页ISBN：7502930558
《气象服务学基础》从软科学和气象科学相结合的角度，系统概述了气象服务业发展的基本原理和总体技术方法，提出了现代气象服务学的基础框架和主要内容。《气象服务学基础》注重总结我国气象服务的实践经验，并从...
