李雯编著2013 年出版299 页ISBN：9787513902748
本书以客户服务的工作分析为基础，将每一项工作进行细化和说明，介绍了客户服务部的各种制度规范、工作流程、工作评价以及实用表单，可以有效地改进客户服务部的工作流程，提高工作效率，提升服务水平，树立企业形象.....
滕晓丽编著2014 年出版381 页ISBN：9787115340269
本书在提供“职责+要点+制度+流程+文案+工具”六位一体的工厂人力资源精细化管理体系的基础上，从工厂人力资源管理的特点出发，以热点问题解析的形式，为工厂人力资源工作提供了精细化的管理指导手册。...
王远炼编著2015 年出版246 页ISBN：9787115403742
本书图文并茂地从以下四大部分阐述了物流管理：第一部讲解物流活动中所涉及的人员配置、组织形式等内容；第二部分是各项细节工作的流程图和说明；第三部分为各类物流方案；第四部分为配套的表单与制度。通过本书，能...
《建设工程项目资源管理》编委会编2007 年出版278 页ISBN：9787801777393
本书根据建设工程项目资源管理的特点，结合《建设工程项目管理规范》（GB/T50326-2006）中有关项目资源管理的相关章节进行编写。全书主要内容包括项目资源管理的内容和程序、人力资源管理、材料管理、机械设备管...
本书编写组著2014 年出版237 页ISBN：9787114115240
本书是根据我国危险货物道路运输安全管理实际情况，结合多年的安全管理经验，全面汇编（选编）了我国自2002年以来涉及危险货物道路运输的法律、规章和国家、行业标准等。...
白山编著2011 年出版258 页ISBN：9787563927487
本书从领导管理的七个方面出发，综合归纳了几十种不易管理员工的特点，并且分门别类地，用清晰明了的例证，言简意赅的语言，阐述了对付这些不易管理员工的技巧和方法。...
王晴编著2013 年出版114 页ISBN：9787512341197
本书内容：第一章 变电设备标识；第二章 变电设备缺陷管理：第一节 变电设备缺陷分类，第二节 变电设备缺陷范围，第三节 变电设备缺陷消除周期，第四节 变电设备缺陷消除统计方法，第五节 变电设备缺陷判定，第六节 变......
中国医院协会编著2009 年出版226 页ISBN：9787502361839
卫生部卫医发（2008）27号、28号文件中，将开展“单病种质量监控管理”列入重点工作，中国医院协会在卫生部医政司的指导与支持下，对美国单病种每一项质量控制指标的解释和计算公式、治疗信息输入、评价分析流程，都进...
时玉军主编2008 年出版415 页ISBN：9787202050804
本书主要对河北省住房公积金的相关业务和理论知识进行了研究，并辑录了有关住房公积金的政策法规，对河北省住房公积金管理工作者和广大关心住房公积金的人士有积极的指导意义。...
