国家安全生产监督管理总局政策法规司编审2005 年出版260 页ISBN：780208296X
本书内容包括：煤矿职工安全生产的权利和义务，下井须知，煤矿重大安全生产隐患的情形及应急保护措施及方法，煤矿重大安全生产隐患行为及其举报等。...
王伟，孙东著2005 年出版169 页ISBN：7563713069
本书主要介绍如何成为一名专业的旅游饭店经理以及服务经理人的角度定位、服务信念的知识，详细论述了如何进行“职位说明书”的编制，寻找“金钥匙”、培养出色员工的方法和步骤，对培训、考核等经理人必备知识也...
罗悦主编2012 年出版86 页ISBN：9787111362173
本书从店铺实际经营出发，系统地讲述了经营、管理、销售、服务等方面的工作内容、要点，采用大量图片配合文字讲解，图文并茂，通俗易懂，突出内容专业性和规范化。...
