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  • 顾客为什么抱怨 服务企业顾客抱怨管理新视角与新框架

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    陈国平著2014 年出版206 页ISBN:9787504483713

    本书为一本学术价值较高的服务营销管理专著。全书综合运用定性研究、实验调查等实证方法,以中国旅游服务业为背景收集数据,揭示了服务失误背景下消费者多重抱怨动机,检验自我威胁感知和自我监控行在顾客抱怨行...

  • 动员起来,为实现新时期的总任务而奋斗 宣传新时期的总任务参考资料

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    中共辽宁省委宣传部编1978 年出版53 页ISBN:3090·593

  • 学习新课标,实践新课程:梅州市小学数学优秀论文集

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    刘应成主编2007 年出版274 页ISBN:9787562137986

    本书稿是广东省梅州市教育局教研室组织编写的小学教学论文集,该书的作者们通过自己的一线教学经验,积极参加了教学改革和教育科研,大胆实践,总结出了培养学生各种素质的有效方法和数学教学课堂的教学艺术。...

  • 建筑结构按新规范设计资料 钢筋砼楼盖按新规范设计实例 TJ-8

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    武汉工业大建筑系资料室,武汉市汉南建筑高新技术研究所1993 年出版61 页ISBN:

  • 新投资机会研究 丙篇 新投资机会研究背景报告 13 新加坡的出口趋势与发展策略

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    1984 年出版61 页ISBN:

  • 零售风口 关于新零售、新思维、新店面

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    吉洪江著2018 年出版304 页ISBN:9787506865999

    本书经过2年多的撰写,主要整合三方面的内容:1、新零售,主要分析当下的实体零售店现状,在新零售分风口下的未来走势,以及存在的机会;2、新思维,针对不同的店面、时间段、服务等提出一些相对具体的建议;3、新店......

  • 2017内贸流通新实践与新对策

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    依绍华等著2017 年出版143 页ISBN:9787520313223

    党的十八届五中全会提出“创新、协调、绿色、开放、共享”五大理念,是引领中国经济发展的根本支撑和前行动力。内贸流通作为连接生产和消费的中间环节,对引导生产、促进消费具有双向调节作用,因此研究内贸流通...

  • 走向新常态的战略布局 新增长·新结构·新动力 中国经济分析2014-2015

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    周振华等著2015 年出版296 页ISBN:9787543224964

    《走向新常态的战略布局:新增长·新结构·新动力》是“中国经济分析”系列研究报告的最新成果。2014年中国经济运行进入“新常态”的背景,中国经济新常态无论是对宏观政策的选择,还是对行业企业的转型升级,都将...

  • 中国经济为什么行? 新举措助力新常态

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    曹立主编2015 年出版246 页ISBN:9787516619513

    本书共收录十四篇论文,分别从“三双”战略、培育和催生中国经济新的增长点、推倒大众创业万众创新、推进“一带一路”建设、转变农业发展方式、“互联网+”行动计划、建设美丽中国等方面全方位、多角度、立...

  • 新七侠五义之笑闹公堂 新爆笑武侠小说

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    正版著2009 年出版240 页ISBN:9787805887456

    本书旧题新作,根据传统演义小说改编,颠覆了传统的正说风格,又加入了大量的日韩式漫画,以极其无厘头的方式进行了大胆的创作。重新描写了大家所熟知的人物,使原版人物的角色更加出奇,如包公、展昭、白玉堂等人新.....

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