黄磊主编2001 年出版281 页ISBN：781049502X
本书包括如何服务、金融业服务策略、宾馆旅游业服务策略、餐饮业服务策略、零售业服务策略、电子商务服务策略等内容。
（美）约翰逊，（美）林奇著；陈叙译2007 年出版242 页ISBN：7300082750
帕特森被誉为美国销售之父，他创造出独特的销售策略。
顾大僖编著2002 年出版130 页ISBN：7313028512
本书讲授在雅思(IELTS)写作考试中夺取高分的策略，详细讲解了雅思写作应注意事项和答题的要领，提供了答题范文。
