服务管理 运作、战略与信息技术 operations, strategy and information technology
(美) 詹姆斯·A·菲茨西蒙斯,莫娜·J·菲茨西蒙斯著;James A. Fitzsimmons,Mona J. Fitzsimmons 张金成,范秀成译2003 年出版529 页ISBN:7111116208
本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...
郭虹,张发展主编2014 年出版261 页ISBN:9787518305292
本书内容主要包括井控技术基础、井控设计要求、压力、溢流的原因及检测、关井程序、井下作业过程中的井控工作、压井、井控设备基础,闸板防喷器、环形防喷器及其他防喷器、液压防喷器的控制装置、节流压井管...
侯卫真,赵国俊主编2003 年出版340 页ISBN:7507314081
本书介绍了电子政务的概念、发展及其在实际工作中的应用。
杨永才,何国兴,马军山编著2009 年出版270 页ISBN:9787811114935
本书全面介绍了光电信息技术的物理基础,光电信息转换和光电信息技术的应用,比较注重光电信息技术应用的新成果和新发展。
叶明芷编著;鲍泓主审2007 年出版243 页ISBN:7121045761
本书既系统全面地阐述信息系统测评的技术和方法,又紧密联系实际,面向应用,深入浅出,循序渐进。
张丽静等编著2002 年出版292 页ISBN:7508312031
全书共分9章,内容包括:计算机的发展与应用;计算机系统;磁盘操作系统;中文Windwos2000操作系统;Internet;网页制作等。