《基层银行·金融机构业务成长必修丛书》编写组编著2013 年出版210 页ISBN：9787516404928
本书将注重提升服务素质的一整套理念和做法称为“服务战略”，基层银行的服务战略的核心在于，企业必须提供对客户来说十分重要，同时对竞争对手来说又难以模仿的服务。与此同时，服务战略也十分关注打造企业的独特...
徐晓莉编著2011 年出版216 页ISBN：9787548204190
本书主要论述了各种银行资源对企业的作用，围绕企业如何运用银行资源降低自身成本。本书通过金融支付、票据与保函、企业现金管理等十章内容从不同角度揭示银行与企业合作的空间，以揭示现代企业站在巨人的肩上...
汪卫芳，徐冯璐主编；朱慧芬，张万里，林艳琼副主编2011 年出版189 页ISBN：9787308088176
本书以存取款、货币兑换、银行卡、汇兑等银行柜面业务为主线，将银行业务背景知识、业务英语会话及业务公文写作等知识和技能融为一体，有效培养和提高学生运用英语处理银行柜面业务的能力，实现银行柜面服务双语...
2014银行业专业人员职业资格考试真题分章练习 冲刺模拟试卷 银行业法律法规与综合能力
银行业专业人员职业资格考试试题研究组编2014 年出版169 页ISBN：9787509353073
银行从业资格考试属于资格类的考试，有指定用书。因此，从社工的经验来看，还是从试题类用书着手，可以做成跟社工分章练习一个套系。本书在严格依据考试大纲和历年真题考试规律基础上编写而成，题量充沛，复习角度全.....
钱平雷著2015 年出版354 页ISBN：9787543968318
具体内容包括：我心目中的“上海之春”、老旧小区物业管理、世界杯遐想 ；传统戏曲在信息社会来临背景下的困境 、我原来算一个“科学人文”作家；杭州西湖是个“通才”、天堑真正变通途 ；“低碳”的生活 、“一线...
