万仁礼等编著2004 年出版347 页ISBN：7504932221
本书共8章，就商业银行客户管理的基本理念、具体行为、日常管理等问题展开论述。
黎贤强，叶咸尚主编；李雪良，杨昌海，韩国红副主编2005 年出版178 页ISBN：7308044246
本书阐述商业银行的综合柜台业务中各项业务的具体操作及管理要点，并附有大量案例。
王向明主编2006 年出版415 页ISBN：7801666267
本书介绍了商业银行档案的特点、分类、归档保存与利用等，是一部系统论述、总结和指导银行系统档案管理工作的学术著作。
尚华娟，朱德林编1995 年出版193 页ISBN：7010021287
介绍美国、日本、英国、德国、法国的各种非银行金融机构的设立、运行、管理、法规的知识。
刘瑞波主编2003 年出版412 页ISBN：7500567308
本书阐述了商业银行的资本管理、资产管理、负债管理、收入分配管理、表外业务的财务管理及商业银行的并购与清算等内容。
（加拿大）C.阿尼森著；黄惟郁译2009 年出版182 页ISBN：9787544710435
本书分为八章，以不同的主题呈现银行业务的会话情境。从开户、存提款，到使用自动取款机、办理信用卡、转账、贷款等，通过各种精心设计的对话让读者了解银行的各项基本业务。...
