李伟萁，李光明主编2016 年出版287 页ISBN：9787302436652
本书是针对应用型高等的教学要求和特点编写的，体系独特，内容全面，强调运用理论对实际问题进行分析，重点阐述了客户管理工作所需的基本技能。本书实用性强，适应“能力本位”的新型教学方式的需要。同时在每章前后...
胡占国主编2014 年出版300 页ISBN：9787515705101
本书主要介绍酒店规范化管理概论，酒店前厅部规范管理，酒店客房部规范管理，酒店餐饮部规范管理，酒店康乐部规范管理，酒店商品部规范管理，酒店营销部规范管理，酒店客户关系规范管理，酒店人事部规范管理，酒店财......
《物业管理人员实务手册》编写组编2006 年出版288 页ISBN：7111190424
本书介绍了阐述物业管理基础知识，物业管理市场开发。
曹希波编著2012 年出版499 页ISBN：9787511908575
本书涵盖了现代酒店业管理的各个层面，从现代酒店业现状以及发展趋势，到现代酒店各部门（前厅部、客户部、餐饮部、康乐部、人力资源部、财务部、工程部、保卫部、公关部等）的规范管理，现代酒店经营过程中常见的问...
《刑事审判实务手册：根据刑法修正案（八）新编》编委会编2011 年出版985 页ISBN：9787510902079
2011年2月25日《刑法修正案（八）》颁布，将于2011年5月1日实施。此次修正案对刑法有较大的修改，条文达50条。为使广大司法工作者及时了解和掌握此次修改的内容，方便办案，我们编辑本书。在编辑过程中，根据八个刑法修...
闫春荣，申刚领，陈领会主编2010 年出版251 页ISBN：9787121115912
本书以认知仓储—构建企业—仓储商务管理—仓储业务操作—库存控制五大项目为主线构建教材的内容体系，具体内容由有内在的逻辑联系的十个任务组成。每个项目都有与之内容相匹配的：财富故事会；知识点、学习目标...
