陈东旭主编2005 年出版28 页ISBN:7807023120
本书是由多所名校名师为高一学生编写的各科单元测试卷。
陈东旭主编2005 年出版34 页ISBN:7807023120
本书是由多所名校名师为高一学生编写的各科单元测试卷。
陈东旭主编2005 年出版26 页ISBN:7807023120
本书是由多所名校名师为高一学生编写的各科单元测试卷。
杜世彦,刘世平主编;英语专业八级考试命题研究组编写;张鑫友审订2006 年出版227 页ISBN:7800996557
章洁编著2004 年出版443 页ISBN:7801584279
本书较为全面地介绍了酒店(饭店)服务质量的重要性,酒店各部门的礼仪礼貌服务、行为规范等基本常识。
李飞创作工作室编著2004 年出版300 页ISBN:7810945866
本书内容包括:Windows XP、Word2002、Excel2002、Powerpoint2002等常用工具软件的使用。
文放怀编著2006 年出版409 页ISBN:7807282517
本书全面阐释ISO9001标准实施与改善。将标准要素理解、标准体系的建立与实际案例相结合,帮助企业提升绩效管理。
张波编著2005 年出版568 页ISBN:7801586301
本书内容包括:员工任职要求、酒店基本礼仪礼节培训、各部门管理与服务技能培训、各部门的星级服务培训标准。