赵溪主编2006 年出版379 页ISBN:7302135657
本书讲解客户服务领域的客户关系理念、操作实务、呼叫中心等方面的知识。
宋希仁著2004 年出版420 页ISBN:7544026582
这是一部研究人生的专著,在理论体系中,描述了人生真善美的实存和发展过程,三者及其发展环节的内在联系,构成了一个独特的人生哲学体系。该书融思想性、科学性、实用性和可读性于一体,是进行人生观和素质教育的好...
宋建林著2003 年出版395 页ISBN:7501539588
本书对艺术社会学的学科定位,研究对象,学科关系等基本理论问题进行了深入的分析,肯定了艺术社会学作为研究艺术的一个基本视角的方法论价值。...
谢政编著2010 年出版323 页ISBN:9787030260154
本书是对策论的入门教材,所涉及的都是对策论中最基本、最重要的理论和方法。重视基础性,强调完备性,兼顾前瞻性。通俗易懂,便于自学。全书共九章,包括预备知识,对策,二人零和有限对策,二人零和无限对策,决策......
魏运洋,李建编著2004 年出版379 页ISBN:7030114779
本书讨论研究化学反应机理的一般方法,包括动力学方法、同位素的应用、活性中间体的研究和立体化学的研究等。介绍各种方法的基本原理和实验技术。结合国内外公开发表的有关文献资料讨论各种方法的实际应用。...