文通主编2008 年出版241 页ISBN：9787506449175
本书以管理理论为重点，结合表格等工具形式，紧紧围绕现代酒店的管理要求和服务标准，系统全面地对前厅部的作用、任务及职能、主管领班的工作要求和任务、前台主管人员的工作、服务台人员的工作要求、接待处的服...
张广亮主编2011 年出版242 页ISBN：9787564610739
本书是新编煤矿安全技术培训（复训）教材（2011版）之一，是结合国家安全生产监督管理总局令第30号《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》，并在总结初训教材编写经验、广泛征求煤矿干部职工学习使用意见基础上编写...
郭琦主编2013 年出版322 页ISBN：9787530465554
本书依据国家有关建设法律、法规、标准规程全面阐述了建筑施工过程中作为一名施工员应该了解、掌握的基础知识及操作规程，内容包括：地基与基础工程、砌筑工程、钢筋混凝土工程、装饰装修工程、其他工程、安全...
张浩主编2016 年出版405 页ISBN：7563944567
本书主要介绍了星级酒店服务培训概述，星级酒店礼仪礼节培训标准，星级酒店礼仪礼貌服务用语，星级酒店员工基本素质培训标准，星级酒店员工形象、仪容培训标准，星级酒店员工基本知识培训标准，前厅部星级服务培训标.....
新编电脑办公（Windows 8+Office 2010版）从入门到精通
鼎翰文化编著2015 年出版502 页ISBN：9787115382252
本书面向零基础读者，从电脑办公所涉及的硬件、软件、周边设备等方面，系统介绍了与电脑办公相关的基础知识、软件操作方法、设备调试技巧、办公软件应用、网络办公应用等内容，还通过高手支招的方式，介绍了电脑办...
新编电脑办公（Windows 7+Office 2013版）从入门到精通
鼎翰文化编著2015 年出版529 页ISBN：9787115382269
本书面向零基础读者，从电脑办公所涉及的硬件、软件、周边设备等方面，系统介绍了与电脑办公相关的基础知识、软件操作方法、设备调试技巧、办公软件应用、网络办公应用等内容，还通过高手支招的方式，介绍了电脑办...
