李华丽编著2010 年出版153 页ISBN：9787802345836
本书从忠诚的客户讲起，系统地介绍了做好服务的方方面面，重点阐述如何创造有效服务，如何在服务中增收效益等，为刚打服务业管理人员提供理论指导。...
刘克龙编著2011 年出版322 页ISBN：9787564041083
这是一个本专门写给男孩家长的书。经过科学研究发现：染色体、大脑结构、荷尔蒙，这三大生理因素决定了男孩女孩的养育方式天生就是不同的。所以，不同的性别，就要用不同的养育方式。本书是刘克龙老师多年的研究成...
张鹤瑶著2014 年出版226 页ISBN：9787539049793
本书从《本草纲目》中挖掘出女人美容养颜的精华，将其与现代养颜理论相结合，运用轻松时尚的方式，揭秘传统经典中隐藏的天然养颜金方，使现代女性不再依赖化妆品与美容整形手段，指导广大女性运用最天然、最有效、最...
侯书生编著2013 年出版276 页ISBN：9787517100584
本书从领导的智慧、威望、规则、关系、艺术、诚信、决策、方法、权谋、御人、办事、语言，辩才等方面，为企事业及机关单位领导提供日常生活、管理行为、仕途升迁等细节上的支撑。本书的内容翔实，指导性强，是领导...
田宇主编2011 年出版254 页ISBN：9787531339397
本书收录了来自北大清华等著名学府的全优生的献身说法，有关学习技巧、心态以及方法。对中学生的学习与成长具有指导意义。
健君编著2007 年出版163 页ISBN：7561337914
本书通过对一些世界名校的学习文化的详读，结合学有所成的中外名人的学习经历，形成若干观点。希望能对今天的学生、学生家长和教育工作者们有所助益。...
马学召编著2006 年出版359 页ISBN：7807284722
本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...
胡宝林著2010 年出版420 页ISBN：9787507528664
本书将全方位、多角度地向您展示细节的全部奥秘。结合有关细节的精彩故事和典型案例，为您进行了深入浅出、细致生动的描述，企业抓住了细节，才能实现精细化管理，基业长青；个人把握了细节，才能防微杜渐，不因小失......
高跃楠，朱彤编著2009 年出版226 页ISBN：9787802512290
本书通过大量的数据，把人们容易忽略的健康细节具体化、数字化，简单鲜明地指导人们培养健康生活的好习惯。
李晓林著2011 年出版279 页ISBN：9787802519473
本书是年轻人在职场社交方面的参考书、教科书和指导书。本书介绍了职场中各种场合涉及的礼仪，纠正错误的习惯，提供正确的方法，进而帮助年轻人在工作、交往、处事中成为职场绅士。...
