企业应对行为对消费者-品牌关系断裂影响机理研究 基于可辩解型产品伤害危机
钟岭著2015 年出版193 页ISBN：9787509634424
良好持续的消费者—品牌关系是企业经营活动的重要目标之一，然而，在产品伤害危机下，不当的企业应对行为将使企业悉心经营的品牌关系崩溃。在现实中，企业并不知哪种应对行为是最合适。在理论界，也没有对品牌关系断...
产品伤害危机下企业社会责任声誉对消费者道德情绪和行为的影响研究
王汉瑛著2018 年出版222 页ISBN：9787565432064
本书首先对相关研究进行了梳理和总结，并在此基础上解析了风险管理理论和期望失验理论背后隐藏的深层心理机制，即风险管理机制和期望失验机制；其次从消费者认知的单向视角及企业与消费者互动的双向视角分析了风...
李勇建，许垒著2015 年出版166 页ISBN：9787030433152
随着科技的发展和生产技术的进步，产品的种类和功能越来越多样化，而受“消费者就是上帝”的消费观念的影响，消费者退货变得司空见惯。此外，日益竞争的市场和企业的销售模式也加剧了消费者的退货问题，企业不得不加...
岑咏华等著2015 年出版226 页ISBN：9787030462053
本书在消化、理解、梳理消费者决策相关理论、消费者在线商品选择决策过程模型与理论、人类信息认知处理理论、消费者认知差异及其测度相关理论与方法以及技术接受模型理论等的基础上，针对消费者认知对电子商...
江林主编；丁瑛副主编2015 年出版346 页ISBN：9787300206332
本书以相关学科理论为基础，系统分析和研究消费者的心理活动过程，以及社会文化、社会阶层、参照群体等社会环境对消费者心理与行为的影响，从而揭示消费者心理与行为的主要特征和一般规律。在此基础上，深入分析消...
董志勇著2010 年出版187 页ISBN：9787301172933
本书是作者经过两年的时间写成的，是针对普通人了解行为经济学的普及著作。目前经济学的普及图书虽然多，但是经济学中真正跟大家关系密切的行为经济学的研究者很少，这类书也很少。在国内研究行为经济学的作者中...
江林主编2011 年出版324 页ISBN：9787300144870
本书以相关学科理论为基础，系统分析和研究消费者的心理活动过程，以及社会文化、社会阶层、参照群体等社会环境对消费者心理与行为的影响等，从而揭示消费者心理与行为的主要特征和一般规律。在此基础上，深入分析...
马谋超著1997 年出版413 页ISBN：7800706613
作者简介：马谋超，现任中国科学院心理研究所研究员，博士生导师。主要著作有：《消费者心理学》、《消费心理学》、《消费者行为学》、《广告心理学基础》、《广告心理学》等等。...
