叶作亮,杨春艳著2017 年出版244 页ISBN:9787030516770
在线零售市场成长迅速,顾客是商家最重要的资产,全程数字化的交易为研究顾客行为提供了有利条件,然而传统的顾客行为模型不能适用于产品与顾客高度聚集,信息高度透明,交易高度动态的在线零售市场。为此,通过研究.....
孙瑾著2011 年出版180 页ISBN:7500486510
本书在文献综述的基础上,汲取以往国内外学术界在消费者购买决策领域的研究成果,以定位本著研究的理论基础与前沿,着重探讨消费者在购买两种典型的服务—体验型(顾客消费完该服务就可以立即对服务做出评价,例如餐...
(美)J.保罗·彼得(J.Paul Peter),(美)杰里·C.奥尔森(Jerry C.Olson)著;韩德昌主译2000 年出版579 页ISBN:7810446215
(美)彼得,(美)奥尔林著2010 年出版504 页ISBN:9787565401381
本书是国外市场营销领域的经典教材,着重介绍了消费者行为与营销战略方面的最新理论。