杨卫，刘慧明编著；CAC教育产品研发中心监制2015 年出版239 页ISBN：9787545437928
本书联系企业实际情况，全面系统地介绍了客服经理的岗位内容、工作计划、人员配制等方面的内容，对从事客房经理和即将从事客房经理岗位的人有一个很好的借鉴和指导作用，是客房经理的基础读物，是初学者的最佳选择...
高其富主讲；时代光华图书编辑部编2003 年出版508 页ISBN：7500438974
本书在帮助经理人掌握公司财务基本知识与技能的基础上，提供了对财务会计报表等进行深入分析的工具。
现代企业管理标准化研究中心编著2005 年出版306 页ISBN：750176834X
本书用图表化、程序化、规范化、标准化、精细化的管理成功经验编写。
李毅心编著2013 年出版284 页ISBN：9787563936960
本书先从营销策划的基础理论知识入手，全面介绍了营销策划的原理原则、策略方法等。然后以营销策划经理人为前提，系统介绍了营销策划人员必备的业务技能和职业素养。最后着重对企业定位策划、形象策划、产品策...
常永楠编著2017 年出版294 页ISBN：9787513649230
行政工作被很多人看成是“跑腿打杂”的工作，其实却没那么简单。每个部门工作得以顺利高效地连接与运行，都离不开行政工作。本书以“经理人日常工作细节”为主题展开，全方面定义每一项工作的关键要点，并进行了详...
宋丽娜编著2016 年出版267 页ISBN：9787550422858
本书以市场营销部门的“业务模型＋管理流程＋管理标准＋管理制度”为核心，按照市场营销管理事项，给出每一工作事项的业务模型、编制相关工作事项的管理制度、提供相关工作事项的管理流程、描述具体工作事项的管理标...
巴伦一编著2011 年出版216 页ISBN：9787545410549
随着社会的发展，银行之间的竞争也越来越激烈。银行客户经理发挥作用的大小直接影响着银行市场拓展的效果与经营绩效。因此，如何提高银行客户经理的素质与能力已成为国内各大银行持续关注的重要课题。本书是具...
（美）莫里·斯泰特纳（Morey Stettner）著；黄圣峰译2005 年出版204 页ISBN：7302119465
本书通过24个章节，向新经理人介绍了如何带领员工让他们在工作绩效上有所突破。身为新经理人，每天都必须迎接来自各方的挑战，而你所扮演的角色成功与否，则根据其他人的表现来评价。书中还强调通过时间与职场考验...
陈沛彬，王战花著2003 年出版333 页ISBN：7800736075
63个失败案例，打造金牌经理人的成功阶梯。从成功者的失败案例中找寻真经：在职业生涯中获得最大化的利润；中低层经理人低水平循环的怪圈；个人投资的最佳选择——个人的信用度；究竟为谁工作才能获得最大的回报；如.....
任利红编著2010 年出版257 页ISBN：9787563924783
本书通过大量的经典案例，以通俗易懂的语言，站在职场生存、寻求合作的高度，结合决定人脉成败的各个因素，对社交中的同事关系、上下级关系、客户关系的处理技巧作了详细的剖析，对于企业管理者的总经理来说，能起到.....
