钟晓红,钟萍,鄢华平著2009 年出版190 页ISBN:9787561830017
本书包括礼仪概述、个人礼仪、社交礼仪、语言礼仪、服务礼仪、宴请礼仪等。
周袷新主编2006 年出版309 页ISBN:7560832075
本书介绍了办公礼仪的理论基础和表现形式,具体介绍了工作礼仪,办公往来礼仪,办公文书礼仪,办公通讯礼仪以及现代办公关系礼仪。
蒋璟萍主编2009 年出版231 页ISBN:9787302188544
本教材从阐述礼仪的起源与发展、礼仪的原则及功能入手,系统介绍了个人礼仪、公共礼仪、职业礼仪、涉外礼仪的基本内容与要求。