李健明著2007 年出版266 页ISBN：9787504647658
本书在分析阐述旅游服务质量概念和全面质量管理的基础上，针对当前我国旅行社旅游服务过程中存在的主要质量问题，提出了旅游服务质量控制的有效方法与投诉处理的关键措施，并结合具体实践提出了旅行社ISO9000认...
李和中，常荔编著2007 年出版346 页ISBN：9787307057838
本书从防火、放水、防车祸、防盗、防骗、防抢以及网络、色情、赌博、酗酒、食物中毒、爱情、传销、邪教等22个方面，分为22个专题，采用导语、案例、点评、提示、链接的编写体例，精选大学生身边发生的典型案例，剖...
（美）S.T.坦（S.T.Tan）著2004 年出版948 页ISBN：7111140117
本书介绍了高等数学知识。
吴志樵，刘延庆编著2012 年出版222 页ISBN：9787212050054
本书分为五章，针对班主任管理班级的工作展开了多角度、全方位的论述，归纳总结了班主任在工作当中遇到的比较有代表意义的问题。因此，对于那些刚刚走上讲台，处于工作困境的青年班主任来说，本书无疑是雪中送炭；而.....
尤建新，王莉，赵红丹编著2016 年出版297 页ISBN：9787302442387
管理学与组织行为学在理论和实践上都有许多内容是相互融合的。无论是战略思考，还是运作管控，企业的领导者都必须立足于认识企业的本原性，这里面包括企业的责任、诚信以及企业的绩效目标等，并有效地将决策落实于...
顾惠忠著2016 年出版388 页ISBN：9787302434290
谈了企业经营者如何抓好财务管理，不断提高企业价值创造能力，实现卓越绩效的问题。此后，我又在国内不同类型的高管研讨班上，就此问题与集团公司内外的经营者和财务管理人员作了多次交流和研讨。同时，利用出国访问...
中国高等教育培训中心（全国高职高专师资培训北京基地）编写2007 年出版1234 页ISBN：7508047686
王飞鹏著2015 年出版207 页ISBN：9787563823406
本书以保障职业劳动者的职业安全与健康为目标，以职业活动过程中的劳动保护、职业病防治与职业安全管理为研究对象，系统介绍了现代职业安全卫生管理的理论与实务。全书共分七章，主要内容包括：职业安全卫生管理理...
