强世锦，朱里奇，黄艳华编著2014 年出版260 页ISBN：9787560632421
本书通过阐述现代通信网的基本架构、原理、技术，帮助读者迅速建立起“通信大系统”的整体概念，并力求反映现代通信网的发展趋势。本次修订是根据教学新经验的累计对该书做一些调整和章节修改（第6章修、第7章），以...
陈光谊主编；王箭飞，喻玲，刘丹等副主编2012 年出版251 页ISBN：9787302298144
本书内容包括了当前最热门实用的七大类社交礼仪知识，对个人礼仪、交际交往礼仪、公共礼仪、接待礼仪、交谈礼仪、拜访礼仪、餐饮礼仪的知识进行了图文并茂、清晰详尽的讲解，每一类礼仪知识均附有丰富的延伸阅...
章洁编著2006 年出版443 页ISBN：7801584279
本书较为全面地介绍了酒店（饭店）服务质量的重要性，酒店各部门的礼仪礼貌服务、行为规范等基本常识。
