王勇兵编著2002 年出版341 页ISBN：780147676X
本书包含通用服务管理制度与表格，概述了服务与服务营销的内容，服务管理的常见模式，以及成功企业的服务案例；介绍了服务质量管理制度与表格；讲了服务组织与服务人员方面等内容。...
邱菀华主编2003 年出版259 页ISBN：7030114973
本书主要介绍了现代项目风险管理的基本概念、原则、方法和风险决策技术，针对项目风险管理的每一个环节所需要面对的问题以大量的案例给出了解决方案和需要注意的事宜。...
张新明，张志华主编；中国绿色食品发展中心组编2016 年出版155 页ISBN：9787109213234
根据绿色食品 肥料使用准则（NY/T394）解读的需要，将本书内容分为文本条款、参数解读和资料辅助三部分。按照准则文本的章节和顺序，将文本内容涉及的信息、资料和参数背景详细交代，并在第三部分提出本章节牵涉的...
