聂明林,杨啸涛主编1998 年出版548 页ISBN:7562417075
本书供高等院校本科旅游饭店管理专业使用。内容包括:客房管理、大堂管理、厨房管理、安全管理、卫生管理等。
邓峻枫编著1998 年出版245 页ISBN:7805212880
本书全面、系统地阐述了饭店管理的涵义、内容、发展过程以及未来趋势等,论述了饭店的组织、经营战略与决策、市场营销、服务质量管理、人力资源管理、财务管理、设备管理、安全管理等。作者还联系了大量的教...
廖卫华主编2007 年出版307 页ISBN:9787505862524
本书比较系统地介绍了饭店管理方面的全面知识,适用于高等院校旅游管理专业学生学习。