陈可著2008 年出版207 页ISBN：9787811341294
本书解释前人关于服务补救效果的争论，以及研究如何根据顾客的特征提供相应的服务补救办法。
李题印著2017 年出版233 页ISBN：9787568248815
本书描述了作者的成长经历，出身贫寒，家里孩子众多，又遭不测，小小年纪担负起全家的重任，但作者未曾自卑或萎靡，勇敢挑起了家庭的重担，想尽办法减轻家庭负担，考上大学、解决自己学费生活费，努力学习，并在学校......
白朝林编2019 年出版110 页ISBN：9787553206851
让你的眼睛亮起一书共9章，运用问答式的体例，通过123个问题对大众关注的眼部医学问题如近视、远视、散光和老花等的知识内容进行科学、有趣的解答和描述，并附赠特制眼镜，可根据书末所附的《立体视觉检查图》进行...
吕军编著2004 年出版264 页ISBN：7505844237
本书对店铺经营者如何抓住顾客心里招揽顾客上门，如何提高服务质量等一系列问题进行了细致的分析并提出解决方法。
蔡立军，徐丽编著1992 年出版287 页ISBN：7805705437
介绍了老年人、夫妻、青春期、孩子、病体保健及常见病实用小偏方。
