（美）罗伯特·思佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·D.迈卡希（Patrick D.McCarthy）著；祝捷等译1998 年出版241 页ISBN：7800123561
书中以写实的手法描述了诺氏的经营方式和他们是如何为顾客服务的，包括售贷员吸引数千名回头客的秘决，经理们经营商店员的方法，诺氏零售业不断成功的经验和众多实例，充分展示了顾客服务的魅力所在，证明了什么样的...
苏茂编著2009 年出版257 页ISBN：9787506459693
人生如棋，为人处世中常存在着危机、陷阱和博弈，胜负玩的就是心机；人心难测，总是防备他人不如学会洞识人心，以求掌控主动。本书全面讲述了洞察人心的种种技巧，帮助你通过分析对方的一些外在表征和内在特征，从而......
李庆华主编2009 年出版101 页ISBN：9787040267105
《全新大学俄语》系列教材是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，是教育部高等学校大学外语教学指导委员会俄语组根据最新《大学俄语课程教学要求》对大学本科基础阶段的教学要求，经统一策划、认真研讨、全...
（日）江户川乱步著；朱书民，龚志明主编2002 年出版405 页ISBN：7806078517
江户川乱步在日本被誉为“推理小说之父”，他的作品推理严谨，幻想浪漫，在世界各地广受读者欢迎，是重版次数量多、最吸引读者的推理小说。这套《乱步侦探作品集（共19册）》经过认真遴选，力求做到内容健康，.....
施雷主编2009 年出版213 页ISBN：9787506557276
这是一部反映改革开放30年来国防和军队建设伟大进程和辉煌成就的丛书，包括这一时期国防和军队建设最新成就，最高水平，以及军队现代化建设进程中具有历史性意义的一系列重大决策的出台过程，新军事变革对部队的冲...
李永新主编2013 年出版374 页ISBN：7511520579
《中公教你18天考上公务员》是一本专为参加公务员考试的考生提供全程指导的工具书。全书分为报考阶段、15天通过笔试全攻略、3天通过面试全通略、公务员考生经验、名师忠告五大部分。报考之前的选择与策略...
梁文斌编著2013 年出版326 页ISBN：9787509624968
本书作者精选王天一少年时代至2012年各级比赛中大部分精彩战局进行分析点评，以记录王天一通过勤奋与刻苦成为当代棋坛顶级棋手的成长经历，并期望能为广大少年儿童和象棋爱好者提高棋艺水平提供独特学习资料。...
北京小红花图书工作室编2016 年出版48 页ISBN：9787510139376
民间故事是一切童话的源泉。我们所熟悉的格林童话、安徒生童话，等等，没有一个不是取材于民间故事。中华民族盛产故事，悠久的历史、广袤的土地、众多的人口，孕育、积累了无数动人的故事。雕梁画栋、诗词经文中刻...
