好服务大生意 7 simple strategies for success 优质服务手册 原书第2版
（澳）凯瑟琳·德夫拉伊（Catherine DeVrye）著2009 年出版206 页ISBN：9787111246046
本书开篇指出，在当今社会无论是私营企业还是公共服务部门，优质服务都是成功的基本秘诀。但是如何能够提供优质服务，却是困扰企业的难题。作者通过大量的调研数据和案例，为读者提出了优质服务的原则和策略：自我尊...
贾喜荣，弓培林著2018 年出版197 页ISBN：9787564636449
本书是关于岩石力学及其在地下工程中应用的教学用书，全书共分为四章。书中系统地阐述了岩石基本物理力学性质试验与分析、岩石强度准则、岩石的流变性质与模型理论、节理岩层力学性状及其工程分类、原岩应力...
许文林主编2018 年出版286 页ISBN：9787030586285
本书以筛板精馏塔的设计为主线，介绍了筛板精馏塔的工艺计算、辅助设备选型及设计、精馏塔过程的自动控制、塔设备的强度及稳定性的计算、化工工艺流程图及设备图的绘制以及化工模拟软件Aspen辅助课程设计，并...
MBA MPA MPAcc管理类联考英语 2 标准教程 2019版
张宇，顾越，安娜主编2018 年出版386 页ISBN：9787040494860
2019MBA MPA MPAcc管理类联考英语（二）标准教程分基础篇、强化篇和模拟考试篇三大部分内容。基础篇含热点词汇学习、基础语法学习、长难句与阅读基本功训练、每周一练等四章，旨在培养学员参加考试所需的英语基...
胡希恕传授；段治钧编著2017 年出版355 页ISBN：9787513244282
《金匮要略》系汉末张仲景所著，为中医家学经典、做临床的必读之书，历来注家名著甚多。但如胡希恕先生这样成独特理论体系的研究者，颇不多见，本书即为传承先生学术思想之作。因是以学习笔记的形式记录整理成文，故...
明源掘金存量地产研究系列 掘金存量地产 2 与14位新锐总裁深度对话
明源地产研究院著2018 年出版278 页ISBN：9787508687926
本书通过房地产领域的14位新锐总裁分享的存量市场实践案例，讲述了运营商在面对海量的存量市场时，要运用其专业化能力和深度运营能力服务好用户，要在存量市场的黄金时期抓住新的掘金机会，占领市场制高点。在存量...
中国科学院经济研究所等编2018 年出版348 页ISBN：9787030568892
《中国资本主义工商业史料丛刊》是在20世纪50年代“资本主义经济社会主义改造研究工作五年规划”指导下相继完成的资料整理与学术研究成果，《丛刊》是记录和研究中国20世纪50年代经济与社会发展的重要史料。...
侯俊杰著2001 年出版701 页ISBN：7900614931
《深入浅出MFC》分为四大篇。第一篇提出学习MFC程序设计之前的必要基础，包括Widnows程序的基本观念以及C++的高阶议题。“学前基础”是相当主观的认定，但作者是甚于自己的学习经验以及教学经验，其挑选应该颇具...
宇振林，沈旭东主编2002 年出版255 页ISBN：753093550X
丛书以全新的理念，亲切，平等的表达方式，充满情趣的选文，给广大读者积极参与、主动学习的条件。这套丛书的最大特点在于它的可操作性。这主要表现在一些栏目的设置上，既有配合教材单元训练特点的“学习指导”；又.....
（德）亨利克·埃伯利，马蒂亚斯·乌尔编；朱刘华，韩梅译2008 年出版452 页ISBN：9787800847110
《希特勒档案》（原书名Das Buch Hitler）是一部罕见的特殊资料，由前苏联内务委员会根据两个在希特勒身边工作生活时间最长的人——希特勒的私人副官奥托·京舍（Otto Guensche）和希特勒的管家海因...
