刘宇编著2009 年出版300 页ISBN:9787115197863
本书全面介绍呼叫中心的重要从业人员——座席员应该掌握的各方面知识。通过本书的学习,读者可以全面了解和初步掌握呼叫中心座席员的工作性质、特点及工作基本技能,并能为今后有针对性地深入学习奠定良好地基...
于丽著2011 年出版190 页ISBN:9787111333555
本书以计算机平面设计为主要内容,以Photoshop软件和Illustrator软件为平台,通过典型项目实例的设计制作,使读者掌握平面设计的技巧。
秦军主编2009 年出版191 页ISBN:9787109140844
本教材共10个单元,涉及政治、经济、文化、科技、军事、地理、教育、农业、生活、社会热点、校园生活和趣事轶事等。题型符合大学英语四、六级考试形式。...
杨丽君主编2010 年出版280 页ISBN:9787302217510
本书介绍了可编程控制器的工作原理、硬件结构、软件组成、指令系统、通信与网络以及 S7-300/400 的编程软件 STEP 7的使用方法。
罗朝述主编2004 年出版314 页ISBN:7561426224
本书根据小学生的智力水平,心理特征,参照教育部新颁布数学课程标准,源于教材,高于教材,内容大致与教材同步,包括学习的方法和技巧,例题精析,做一做,综合运用各种方法、知识等。...
杨帆,严耀伟,王方编著2011 年出版256 页ISBN:9787115246738
本书共分8章,主要内容包括:网页设计基础知识、Dreamweaver基础、网页色彩和布局的控制、制作Web动画—Flash、网页常见应用功能设计、网站发布与维护基础知识、网站设计案例、动态网页设计介绍等内容。...
闫丽霞,张振江主编2011 年出版279 页ISBN:9787512310643
本书共分13章,其主要内容包括:绪论,市场营销战略规划,市场营销环境分析,市场购买行为分析,市场调查与需求预测,目标市场战略,产品策略,定价策略,分销策略,促销策略,市场营销组织、计划与控制,国际市场营......
庄鸿山,肖晓燕编著2004 年出版145 页ISBN:7806713239
本书为北大学者孔庆东的杂文、随笔、短篇小说的一个合集。内容涉及社会生活等诸多层面,在对社会现象、文化时尚的嘻笑褒贬中透出作者厚实的学识底蕴和机智幽默的笔锋。...
龙飞编著2011 年出版433 页ISBN:9787802485594
本书通过500个实例演练,500多分钟视频演示和290款资源素材赠送帮助读者在最短时间内从入门到精通,从新手成为视频编辑高手。
MBA入学考试命题研究组编2006 年出版299 页ISBN:7302126844
本书前四部分是考试要点精析,对考生必备的知识进行了简明的总结;第五部分是历年试题与解析。内容紧扣大纲,对考生备考有事半功倍的效果。...