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沈群编著2003 年出版285 页ISBN：7563711627

本书主要内容有：中餐服务项目与规范、菜肴烹调及营养知识、酒水饮料知识、风俗习惯知识、餐厅服务心理与服务促销知识、餐饮服务员的素质要求。...

周伟主编2004 年出版663 页ISBN：7806971297

本书详细地介绍了各行各业及各种企业售后服务规范及如何实施。

李玮颖著2008 年出版412 页ISBN：9787807038726

本书是一位已故民革委员的统战新闻作品集。

陈刚，刘晋东译2001 年出版538 页ISBN：7507708861

阳风，祥子等编1991 年出版234 页ISBN：7502728783

向荣，董欣梅著2011 年出版183 页ISBN：9787508735313

服务—学习是社会工作视角下的一门课程，本书对服务—学习的概念、特质、类型，实施过程、案例以及在不同国家和地区发展现况进行详尽的研究和总结。...

（英）Amit Kalani，（英）John Schenken等著；徐燕华，崔伟译2003 年出版782 页ISBN：7302062226

陕西省卫生厅编1964 年出版44 页ISBN：T14094·68

劳动和社会保障部培训就业司，中国就业培训技术指导中心组织编写2007 年出版44 页ISBN：9787504562050

本书为公共就业服务机构专业化建设指导用书。

赵军绩，周长政主编2006 年出版491 页ISBN：7543638975

本书是社区卫生服务指导手册。