孙虎主编2015 年出版297 页ISBN：9787512802643
本教材从国内客票销售岗位日常工作流程着手，围绕其岗位工作实际展开，将民航国内客票销售岗位人员销售工作分为销售准备工作（代理人分销系统介绍、CRS系统注册、公用信息查询、打票机控制和票号管理）、销售工作（...
（美）斯宾塞·约翰逊（Spencer Johnson）著2002 年出版198 页ISBN：7544220605
本书将教你解决最棘手、甚至是最让你束手无策的问题。你将从有史以来最伟大的疑难排解大师爱因斯坦的解决之道中学到其中的决窍。爱因斯坦解决了世上最令人困惑的若干问题，他的成功之道在于有一套与众不同的...
