高彩凤编著2009 年出版162 页ISBN：9787802344686
本书通过“读心”“破冰”“化解”“成交”四个部分，详述了关于店铺销售技巧的方方面面。对店铺管理人员和销售人员有一定的指导意义。
（美）保罗·史密斯（PaulSmith）著；任海英译2017 年出版267 页ISBN：9787559603890
本书为经管类图书。故事叙事往往带着强烈的情感冲击，把日常演示转化为生产力的关系。这种销售方式在介绍产品或者服务的功能时，往往更能引起客户的共鸣。这些故事将刺激人们的大脑，并促使人们做出正确的决策。...
李俊彦，陈亮著2013 年出版247 页ISBN：9787115316325
福特集团首位全球营销总监诺瓦尔·霍金斯曾说：“销售是一份仅次于总统的伟大职业！”的确，销售是最具挑战性的职业，也是最具“钱途”的职业。然而，销售并非人人都能做。一名合格的销售员既要具备一定的销售情商，.....
（美）史蒂芬·谢夫曼（Stephan Schiffman）著；籍琰等译2003 年出版248 页ISBN：7505383841
陌生拜访寻找业务机会，谈判成功签订成交合同，分别是商务活动的一头一尾，是销售业务成功的关键。绝大部分销售人员在首次电话推销以获得面对面洽谈的机会方面存在畏难情绪或缺乏经验，另外，如何面对竞争对手，在争.....
