苏朝晖编著2016 年出版230 页ISBN:9787115434197
本书共十章,具体内容包括:客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回。本书既适合作为高等学校工商管理类、经济类的教材(教师可从网上下载教学课件...
张浩编著2019 年出版324 页ISBN:9787520510097
本书根据办公室的工作特点,围绕办公室人员规范管理、办公室工作规范管理、办公室例行公务工作规范管理、办公室自动化规范管理4个方面的主题,系统全面地论述了办公室人员、计划、协调、会议、信访、信息、接...
反恐情报与危机管理=COUNTERTERRORISM INTELLIGENCE AND CRISIS MANAGEMENT
梅建明著2007 年出版0 页ISBN: