郭春敏著2004 年出版314 页ISBN:7806522905
如今,酒店经营成功的关键因素已由原来的地点选择与硬件设备,转换为服务品质的要求,人的因素已经成为酒店生存发展的决胜要素;前台(客务部)是旅客第一印象与最后印象的关键部门,对酒店形象有着重要的使命。本书......
马道宗编著2003 年出版480 页ISBN:7801412745
本书汇集了中外闻名的杰出企业家的成功经验和颇具实战性的经营案例。内容涉及著名商业领袖成功之道、中国商界楷模、美国、日本和西方商界的奇才等内容。...
(美)多娜·迪普罗丝(Donna Deeprose)著;汪开虎译2003 年出版238 页ISBN:7806615946
变革已经成为企业生活中最重要的一部分。我们的工作就是是管理各种项目,使变革能顺利进行,本书将揭示:企业如何轻松适应和种项目管理工具?项目管理与生产管理的异同表现在哪些方面?项目经理如何根据目标与预算计...
薛均晓,李占波主编;李庆宾,韩英副主编;李俊锋,张朝阳参编2014 年出版227 页ISBN:9787111476696
本书将以“实用性”和“应用性”为基本理念,坚持“理论扎实”和“实践操作为重”的原则,全书将在系统介绍系统分析与设计以及UML统一建模语言基础理论的基础上,通过完整的建模案例讲解如何在工程实践中使用面...
黄德华,张大亮编著2014 年出版562 页ISBN:9787302384847
本书从销售队伍管理与市场营销观念和营销战略的关系,以及销售队伍管理的基本性质入手,深入而详细地介绍了销售队伍管理的四个方面的内容:销售队伍的战略规划,包括销售潜力预测、区域管理等;销售队伍的人力资源管...
蒋先国著2012 年出版289 页ISBN:7564314117
本书是“十二五”国家重点图书,作者结合他在四电系统集成方面的研究成果与实践活动,系统论述了高速铁路四电系统集成的产生及必要性,系统集成及RAMS分析的理论基础,四电系统关键技术、接口技术等内容。...
中国人民大学企业创新与竞争力研究中心编著2014 年出版216 页ISBN:9787300199184
本书从源头上梳理了西方一些重要的管理理论,介绍这些理论的历史、发展与现状,探讨了中国的企业管理情境,希望在中西比较甚至是中西对话的层面上进行研究,试图尝试构建中国特色管理理论。...