吴笛著2017 年出版165 页ISBN：9787307192300
本书以语义网、数据挖掘、信息检索、个性化推荐等新一代信息技术为基础，促进构建感知化、个性化、智能化的现代网络教育技术体系，力图提高学习者对于网络学习的灵活性与适应性、主动性相结合的自我导向学习能...
订单处理与客户服务指南 规划、组织、实现的原理及战略与服务运营
（美）斯坦利·E.福西特（Stanley E.Fawcett）著；田江译2017 年出版184 页ISBN：9787121315640
本书由美国供应链管理协会的两位专家合作而成。本书介绍了从订单处理与客户服务的整个运作过程，包括计划、组织、控制和协调，读者可以从中很深地理解这些关键流程，而这些流程能否做好，是任何一个企业获得顾客和...
中华人民共和国测绘行业标准化指导性技术文件地理信息网络分发服务元数据内容规范 CH/Z 9018-2012
国家测绘地理信息局发布2014 年出版71 页ISBN：9787503033148
李晓凤主编2018 年出版347 页ISBN：9787307203112
本书针对深圳市关爱指数及关爱服务指标体系进行研究调研，对研究背景和目标、前期研究内容、关爱行动的理论、关爱指数体系的分析和现状、未来等进行研究，以实地调研的数据为依据，针对深圳市关爱指数及关爱服务...
李娌编著2014 年出版220 页ISBN：9787563727964
本书从导游服务的相关案例出发，对导游在服务过程中可能出现的各种问题进行了深入的剖析，全书分为领队篇、地陪导游、全陪导游、景点景区讲解员四个部分，共涉及“做个出境领队不容易”“溺水身亡谁负责”“你信...
刘通，梁敏，梁娅等编著2014 年出版229 页ISBN：9787560347363
在21世纪的今天，企业已经到了一个需要考虑应该如何系统创富的时代了，所谓系统创富就是企业要为自己打造一个能够“一次性投入，实现多次收获”的系统。企业需要不断的资产积累和创新才能立于不败之地。可以想见...
共青团中央维护青少年权益部编2008 年出版327 页ISBN：9787500681458
本书选编全国12355青少年服务台实际案例，并对这些案例进行详尽解读和权威点评。
罗利，石应康著2014 年出版184 页ISBN：9787030396259
本书通过分析国内外医疗服务资源优化管理前沿，系统研究我国医疗服务资源调度优化方法、理论及其在实践中的应用。本书主要分为两部分。前半部分（第1、2章）主要介绍医疗服务资源调度相关定义、特点、研究背景和...
