施志君主编2009 年出版176 页ISBN:9787122043160
本书内容涉及电子客户关系管理的概念及业务涵盖面、客户信息管理、客户体验管理、客户满意管理等。
袁建国著2009 年出版152 页ISBN:9787811226355
本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材《财务管理》配套用书。除对照教材各章内容编制得习题外,还提供综合实训来强化技能训练。
全国高等医药卫生管理案例与实训精品规划教材 卫生事业管理学案例与实训教程
汪胜著2017 年出版274 页ISBN:9787308175555
本教程侧重于培养卫生管理及相关专业本科及研究生,理论联系实际,运用所学卫生管理学的基本知识和基本方法,分析、解决和处理卫生资源管理、卫生服务管理以及健康评价与控制中具体管理问题的综合能力和素质。主...
李翠锦,董钢,李奇兵主编;武丽莉,王娟,周建梅副主编2018 年出版150 页ISBN:9787564361983
本书依托重庆市教委教研教改项目(项目编号:163163)和重庆工程学院校内教改重点项目(项目编号:JY2017201),按照CDIO工程教育创新模式,结合教育部“卓越工程师教育培养计划”的实施原则,以企业真实项目为依据,既能涵.....